I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

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§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Studio Deloudi (nachfolgend: SD) und seinen Kunden in Bezug auf physische Produkte (z.B. Bücher, Kunstdrucke) und digitale Produkte (z.B. eBooks, Hörbücher, Videos, allgemein alle Downloads) sowie Dienstleistungen über alle von SD bereitgestellten Kanäle, z.B. Webshop, Anwendungen (nachfolgend: App), eBook-Reader (nachfolgend: eReader).

(2) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung. Abhängig vom Endgerät des Kunden kann dieses Dokument gedruckt und/oder gespeichert werden.

(3) Die Adresse und Kontaktdaten Ihres Vertragspartners sind:

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Studio Deloudi

www.sofiadeloudi.art

Fuhrstrasse 38

8820 Wädenswil

Schweiz

CHE-363.023.899

E-Mail: sofia@deloudi.ch

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§ 2 Registrierung

(1) Jede Bestellung kann mit vorheriger Registrierung als Kunde durchgeführt werden. Mehrfachregistrierungen unter verschiedenen Namen oder Adressen sind nicht gestattet. Mit dem erfolgreichen Abschluss des Registrierungsverfahrens wird der Kunde in das System aufgenommen.

(2) Die Zulassung kann jederzeit widerrufen werden. In diesem Fall ist SD berechtigt, den Benutzernamen und das entsprechende Passwort sofort zu sperren und zu löschen.

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§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Präsentation des Produktangebots von SD stellt kein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Kunden dar. Sie ist unverbindlich.

(2) Durch das Absenden einer Bestellung über das Internet (durch Klicken auf den Button "Jetzt kaufen"), E-Mail, Telefon oder andere Kommunikationskanäle macht der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags. Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den Kunden lediglich darüber informieren, dass die Bestellung bei SD eingegangen ist.

(3) Ein Kaufvertrag über physische Produkte oder ein Nutzungsvertrag für Downloads kommt zustande, wenn SD das Angebot des Kunden durch Versand der bestellten Produkte an den Kunden oder durch Bestätigung des Versands an den Kunden mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) annimmt. Die Annahme des Kaufvertrags für ein eBook erfolgt mit der Bereitstellung des Download-Links in "Mein Konto" im Webshop oder mit der Bereitstellung des Downloads auf dem mobilen Endgerät des Kunden.

(4) Für Produkte aus einer Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande. Im Falle der Zahlungsmethode "Vorauskasse" kommt der Kaufvertrag bereits mit der Platzierung der Bestellung durch den Kunden und Versand der Vorauskasseaufforderung durch SD zustande.

(5) Kann SD das Angebot des Kunden nicht annehmen, wird der Kunde über die Nichtverfügbarkeit oder Ablehnung der Bestellung statt der Annahme der Bestellung informiert. Vorübergehend nicht verfügbare Titel werden für den Kunden vorgemerkt, die Bestellung des Kunden bleibt gültig. Erforderlichenfalls wird der Kunde gesondert über mögliche Fehler in den Angaben zum Produktangebot auf der Webseite informiert und ihm gegebenenfalls ein entsprechendes Gegenangebot unterbreitet.

(6) SD ist jederzeit berechtigt, Teillieferungen und Teilrechnungen vorzunehmen. Erfolgen Teillieferungen, trägt SD die zusätzlichen Versandkosten. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde umgehend informiert.

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§ 4 Preis, Fälligkeit, Zahlung

(1) Preisänderungen sind möglich. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Abgabe des Angebots angegebene Preis.

(2) SD akzeptiert nur die dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsmethoden.

(3) Vorbehaltlich der Bestimmung in Absatz 4 wird der Kaufpreis sowie etwaige Versandkosten mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlung per Vorauskasse wird der Kaufpreis mit Erhalt der Vorauskasseaufforderung fällig.

(4) Der Kunde ist zur Zahlung des Kaufpreises verpflichtet. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist SD berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Weitere Ansprüche bleiben unberührt.

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§ 5 Lieferung

(1) Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Schweiz. Liefertermine oder -fristen sind unverbindlich, es sei denn, sie wurden von SD ausdrücklich als verbindlich zugesagt.

(2) Kann die Lieferfrist nicht eingehalten werden, informiert SD den Kunden umgehend. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht SD von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

(3) Ist das bestellte Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, informiert SD den Kunden ebenfalls umgehend. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch SD berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.

(4) Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Versandkosten. Soweit nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

(5) Bei Zahlung per Vorauskasse beginnt die Lieferfrist einen Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut. Für alle anderen Zahlungsarten beginnt die Frist einen Tag nach Vertragsschluss.

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§ 6 Eigentumsvorbehalt

(1) Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren im Eigentum von SD.

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§ 7 Widerrufsrecht

(1) Kunden haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde SD mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

(2) Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat er die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Andernfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.

(3) Für Kunstdrucke besteht kein Widerrufsrecht, sobald die Ausführung des Vertrags begonnen hat, d.h. mit Beginn der Produktion der Ware.

(4) Für digitale Inhalte (z.B. eBooks, Software-Downloads) besteht kein Widerrufsrecht, sobald die Ausführung des Vertrags begonnen hat, d.h. mit Beginn des Downloads oder der Nutzung der digitalen Inhalte.

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§ 8 Gewährleistung

(1) SD haftet für Mängel, die bei der Übergabe der Ware bestehen, nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware beim Kunden.

(2) Eine zusätzliche Garantie besteht bei den von SD gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

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§ 9 Haftung

(1) SD haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

(2) Ferner haftet SD für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet SD jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. SD haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(4) Soweit die Haftung von SD ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

(5) SD übernimmt keine Haftung für indirekte, zufällige oder folgende Schäden oder Verluste, einschließlich entgangener Gewinne oder Datenverluste, die dem Kunden oder Dritten aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen entstehen, es sei denn, solche Schäden sind auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln von SD zurückzuführen.

(6) Ansprüche gegen SD müssen innerhalb einer Frist von einem Jahr nach dem Zeitpunkt, zu dem der Anspruchsberechtigte von den Umständen Kenntnis erlangt hat oder hätte erlangen müssen, die den Anspruch begründen, geltend gemacht werden.

 

§ 10 Datenschutz

(1) SD erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Kunden. SD beachtet dabei die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes. Ohne Einwilligung des Kunden wird SD Bestands- und Nutzungsdaten des Kunden nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Telemedien erforderlich ist.

(2) Ohne die Einwilligung des Kunden wird SD Daten des Kunden nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen.

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§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Auf Verträge zwischen SD und dem Kunden findet das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und SD der Sitz von SD.

(3) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies einem Vertragspartner jedoch eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag im Ganzen unwirksam.

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II Ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf digitaler Produkte

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§ 1 Lizenzen für Downloads

Der Kunde kann gegen Bezahlung oder kostenlos Lizenzen für Downloads erwerben und diese auf Endgeräten seiner Wahl speichern, z.B. eReader, Smartphone. Für die Nutzung benötigt der Kunde bestimmte Systemanforderungen und Wiedergabe-Software, z.B. die eReading-App oder einen eReader. Eventuell anfallende Verbindungskosten sind vom Kunden gesondert an seinen Diensteanbieter zu zahlen.

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§ 2 Urheberrecht für Downloads

(1) Die Downloads sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält das einfache, nicht-exklusive, nicht-übertragbare und nicht-unterlizenzierbare Recht, die angebotenen Titel ausschließlich für den persönlichen Gebrauch in der gemäß Urheberrechtsgesetz angegebenen Weise zu nutzen.

(2) Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. Downloads dürfen nicht an Dritte weitergegeben, verkauft oder auf andere Weise übertragen werden.

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III Dienstleistungen

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§ 1 Dienstleistungen von SD

SD bietet verschiedene Dienstleistungen an, z.B. Zugang zu digitalen Inhalten, personalisierte Empfehlungen. Die genauen Leistungsbeschreibungen, Systemvoraussetzungen und Preise finden sich auf der Website von SD oder werden auf Anfrage mitgeteilt.

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§ 2 Registrierung und Nutzung

Für bestimmte Dienstleistungen ist eine Registrierung erforderlich. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Registrierung wahre, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren. SD hat das Recht, Nutzerkonten zu sperren oder zu löschen, wenn falsche Angaben gemacht wurden, die Dienstleistungen missbräuchlich genutzt werden oder aus anderen triftigen Gründen.

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§ 3 Datenschutz

SD verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen und die Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten. Nähere Informationen zum Datenschutz finden sich in der Datenschutzerklärung von SD.

 

IV Schlussbestimmungen

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von SD jederzeit geändert werden. Die geänderten Bedingungen werden dem Kunden per E-Mail zugesandt und treten 14 Tage nach Versand in Kraft, sofern der Kunde nicht innerhalb dieser Frist widerspricht. Mit der weiteren Nutzung der Dienste von SD nach Inkrafttreten der geänderten Bedingungen gilt die Zustimmung des Kunden zu diesen Änderungen als erteilt.

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Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von SD. Es gilt das Recht des Landes, in dem SD seinen Sitz hat, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige gesetzliche Regelung, die dem ursprünglichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

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